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当日ドタキャンを減らす! クレジットカードによる事前決済機能をリリースしました!

いつもMOSH (https://mosh.jp) をご利用いただきありがとうございます🙎
投稿期間が空いておりましたが、その間MOSHでは様々な新機能を追加しております。

その中でも今回は特に課題に上がっていた、当日ドタキャンを減らすための対策機能のご紹介です💡

既にリリースで紹介していますが、イベント開催・サービス提供における当日ドタキャンを減らすことができる、クレジットカードによる事前決済機能を追加しました!

1.機能のポイント

⭐️予約と決済が紐づく事前決済機能
⭐️Apple PayやGoogle Payなどにも対応
⭐️ 当日キャンセル防止!予約24時間以内のキャンセルは原則不可

2.クレジットカード決済を有効にする

ホームのやることリストから、「クレジットカード決済を有効にする」を選択します。決済ステータスを有効に変更するために、カード情報を一つずつ入力していきましょう。

販売者情報を入力します。個人と法人で入力情報が分かれています。住所の入力に関して郵便番号で住所が自動検索されますが、番地からは手動で入力をする必要があるので入力し忘れに注意してください。任意と記載してある箇所以外は全て入力必須です。入力内容に漏れがないようにしてください。入力が終わったら、保存を選択します。

本人確認証を撮影し、提出します。利用可能な身分証明書が記載されていますので、確認のうえ必ず利用可能なものを撮影し提出してください。写真は内容が確認できるように、しっかりと全体を写して撮影してください。またブレていたり、指が入ってしまっていたりすると、認識されない場合がありますのでご注意ください。法人でご登録される場合は、担当者様の身分証明書を提出してください。写真の添付が終わったら、保存を選択します。

口座情報を入力します。口座番号など入力ミスがあると先に進めない為、しっかり確認をしながら入力をお願いします。また、一度登録した口座情報は変更できません!変更希望の場合はお手数ですが運営までお問い合わせください。

上記3項目を入力完了すると、入力内容に問題がなければ約1日程で決済ステータスが有効に変わります。決済ステータスを確認し、有効になっていれば決済情報の設定完了です。

※決済ステータスが有効になっていなくても、上記3項目の入力が完了していれば登録後すぐに決済可能です。

3.決済方法の設定

サービスページを開き、決済方法を設定したいイベントのページ右上の「・・・」(赤矢印の部分)を選択します。「ページの設定」が開いたら、「決済方法を設定する」を選択します。

「決済設定」の画面が開きます。「カード決済」または「現金払い」がON/OFFで切り替えて設定できるようになっています。利用したい決済方法をonに切り替えて、決済方法を設定します。両方の決済方法を利用したい場合は、両方ともonにしておきます。これで、決済方法の設定は完了です!

4.利用者の方々からの声

既に先行して試験導入させていただいた利用者の方々から、絶賛の声をいただいております💁‍♀️

”順番待ちの方がいる人気クラスでの当日のキャンセルは、頭を悩ませる課題でした。事前決済を先行して導入させていただいた結果、当日キャンセルは半減、大人数の集金なども減り、面倒なことが減りました。” 
ー JOINT Studio Harajuku
”若い世代のお客様も多く、「クレカ決済だから申し込みました!なかなかそういうサロンがなかったんですよ」とおっしゃって頂くお客様もいらっしゃいます。今後高額サービスも考えているので、そうなるとクレカ決済がよりお申し込みに繋がるのではと思っています。ありがとうございました!!”
ー ファッションスタイリスト 荒木とき



当日の集金やお釣りの用意などの煩雑な手間を省くことにも繋がるので、ぜひご利用ください!

MOSHでは引き続きサービスの改善を進めています。
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